ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ to89

1บทนำและคำนิยาม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้บริการ" หรือ "สมาชิก") กับ to89 ("บริษัท" หรือ "เรา") ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้โดเมน to89.cam

การที่ท่านเข้าใช้งาน ลงทะเบียน หรือทำธุรกรรมใด ๆ บนแพลตฟอร์ม to89 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้ทุกประการ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใด ๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

ในข้อกำหนดฉบับนี้ คำศัพท์ต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ , แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ to89.cam
• "บัญชีสมาชิก" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่ท่านลงทะเบียนไว้กับ to89 เพื่อเข้าใช้งานบริการ
• "เงินฝาก" หมายถึง เงินที่ท่านโอนเข้าบัญชี to89 เพื่อใช้ในการเดิมพัน
• "เงินรางวัล" หมายถึง เงินที่ท่านได้รับจากการชนะเดิมพันหรือกิจกรรมส่งเสริมการขาย
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษหรือสิทธิประโยชน์ที่ to89 มอบให้แก่สมาชิกภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
• "เนื้อหา" หมายถึง ข้อมูล ซอฟต์แวร์ กราฟิก เสียง วิดีโอ และสื่อต่าง ๆ ที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม

2คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

เพื่อสมัครและใช้บริการ to89 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยและนโยบายของ to89
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของท่าน
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการเดิมพันออนไลน์โดยหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ไม่ได้เป็นพนักงาน ผู้รับจ้าง หรือตัวแทนของ to89 หรือบริษัทในเครือ
• มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่ากฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของท่านอนุญาตให้ใช้บริการเดิมพันออนไลน์หรือไม่

to89 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานยืนยันอายุและตัวตนจากสมาชิกทุกคน หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี to89 จะระงับบัญชีและอายัดยอดเงินคงเหลือทันที โดยไม่มีข้อยกเว้น

3การสมัครและบัญชีสมาชิก

การสมัครสมาชิก to89 ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันเสมอ สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์ถือบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการ

• รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของท่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยแก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• แจ้ง to89 ทันทีหากพบว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรม
• ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่านในทุกกรณี

to89 ถือว่าธุรกรรมทุกรายการที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของท่านเป็นการกระทำของท่านเอง ยกเว้นในกรณีที่ท่านได้แจ้งให้ทีมงานทราบถึงการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตก่อนที่ธุรกรรมนั้นจะเกิดขึ้น

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เป็นขั้นตอนบังคับสำหรับสมาชิกทุกท่านก่อนการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อ to89 ร้องขอ เอกสารที่ต้องใช้ได้แก่ บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง และหลักฐานที่อยู่ปัจจุบัน

4การฝากและถอนเงิน

to89 รองรับช่องทางการเงินที่คนไทยคุ้นเคย ได้แก่ PromptPay (พร้อมเพย์), TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี) และสกุลเงินดิจิทัล Bitcoin และ USDT

เงื่อนไขสำคัญเกี่ยวกับการฝากเงิน

• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนกับ to89 เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นโอนเงิน
• to89 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการฝากเงินที่มาจากแหล่งที่ไม่ได้รับการยืนยัน หรือสงสัยว่ามาจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• จำนวนเงินฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่ระบุในหน้าฝากเงินซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามดุลยพินิจของ to89

เงื่อนไขสำคัญเกี่ยวกับการถอนเงิน

• การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ to89 เท่านั้น ไม่สามารถโอนไปยังบัญชีของบุคคลที่สาม
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนทำการถอนเงิน
• to89 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบด้านความปลอดภัยหรือการป้องกันการฉ้อโกง
• ในกรณีที่พบพฤติกรรมเข้าข่ายการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย to89 จะระงับบัญชีและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันที

5กฎการเดิมพัน

การเดิมพันทุกประเภทบน to89 ต้องปฏิบัติตามกฎและเงื่อนไขเฉพาะของเกมแต่ละประเภท ซึ่งสามารถดูได้จากหน้าเกมนั้น ๆ โดยตรง กฎทั่วไปที่บังคับใช้กับการเดิมพันทุกประเภท ได้แก่

• การเดิมพันจะสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อระบบยืนยันการรับเดิมพันแล้วเท่านั้น หากเกิดความขัดข้องทางเทคนิคขณะวางเดิมพัน to89 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกและคืนเงินเดิมพัน
• ผลการเดิมพันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อระบบประกาศผลอย่างเป็นทางการแล้ว
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเดิมพัน
• ห้ามใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบ หากพบว่าสมาชิกทำเช่นนั้น to89 จะยกเลิกธุรกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและอาจระงับบัญชี
• การพนันแบบ Arbitrage หรือการป้องกันความเสี่ยง (Hedging) ที่ทำเพื่อเอาชนะระบบโบนัสถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

to89 ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการตรวจสอบสำหรับเกมสล็อตและเกมที่ใช้ระบบอัตโนมัติ เพื่อรับประกันความยุติธรรมของผลการเล่น ผู้เล่นทุกคนมีโอกาสเท่าเทียมกัน

6โบนัสและโปรโมชัน

to89 อาจเสนอโบนัสต้อนรับ โบนัสฝากเงิน โปรโมชันพิเศษ และสิทธิประโยชน์สมาชิก VIP เป็นครั้งคราว โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละรายการ

เงื่อนไขทั่วไปที่บังคับใช้กับโบนัสทุกประเภท

• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการทำเทิร์น (Wagering Requirement) ซึ่งต้องทำให้ครบก่อนจึงจะถอนเงินรางวัลที่ได้จากโบนัสได้
• โบนัสไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นหรือแลกเป็นเงินสดได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขของโปรโมชันนั้น
• สมาชิกหนึ่งคน หนึ่งครัวเรือน หรือหนึ่ง IP Address มีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• to89 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชันใด ๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• หากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์ในการโกงระบบโบนัส to89 ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดโบนัสและกำไรที่เกิดขึ้น รวมถึงระงับบัญชี

7พฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิกต้องไม่กระทำการใด ๆ ที่เข้าข่ายต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม to89

• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
• พยายามเข้าถึงบัญชีของสมาชิกอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมใด ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเข้าใช้งานหรือเดิมพัน
• พยายามทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) หรือแฮ็กระบบของ to89
• ใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายใด ๆ
• เผยแพร่เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม หมิ่นประมาท หรือละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่นในช่องทางการสื่อสารของ to89
• ใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดทางเทคนิคของระบบโดยเจตนา

8การระงับและปิดบัญชี

to89 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้

• พบหลักฐานว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงในการสมัคร
• สมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• พบพฤติกรรมละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• พบกิจกรรมที่สงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการจ่ายคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบที่จำเป็น

สมาชิกที่ต้องการระงับบัญชีตนเองชั่วคราวด้วยเหตุผลด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ สามารถใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ได้ทันทีผ่านการติดต่อทีมสนับสนุน

9ข้อจำกัดความรับผิด

to89 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) โดยไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องและปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา to89 จะพยายามอย่างเต็มที่ในการรักษาความพร้อมใช้งานของระบบ แต่ไม่รับผิดชอบต่อ

• การสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากความล้มเหลวของระบบหรืออินเทอร์เน็ตที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ to89
• ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่ตามมา (Consequential Damages)
• การสูญเสียโอกาสในการเดิมพันอันเนื่องมาจากความขัดข้องทางเทคนิค
• ความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หากสมาชิกมีส่วนเกี่ยวข้องกับการรั่วไหลของข้อมูลการเข้าสู่ระบบ

ความรับผิดสูงสุดของ to89 ต่อสมาชิกแต่ละรายจะไม่เกินยอดเงินฝากสุทธิที่สมาชิกได้ฝากในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ไม่ว่าในกรณีใด

10การแก้ไขข้อพิพาท

หากท่านมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ to89 กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้า โดยตรงผ่านช่องทาง Live Chat, อีเมล [email protected] หรือ LINE @to89support เพื่อแจ้งปัญหาและขอให้ดำเนินการแก้ไข
2. ส่งข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้องมายังอีเมลของ to89 ทีมงานจะตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
3. กระบวนการอุทธรณ์ หากไม่พอใจผลการพิจารณาในขั้นต้น ท่านสามารถอุทธรณ์ต่อผู้บริหารระดับสูงได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับการตอบกลับ

to89 มุ่งมั่นในการแก้ไขข้อพิพาทอย่างยุติธรรมและโปร่งใส เราจะพิจารณาข้อร้องเรียนทุกรายการด้วยความรอบคอบ

11การแก้ไขข้อกำหนด

to89 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข อัปเดต หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อประกาศบนแพลตฟอร์ม

การที่ท่านยังคงใช้บริการ to89 ต่อไปหลังจากที่มีการแก้ไขข้อกำหนด ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทุกประการ to89 แนะนำให้ท่านตรวจสอบข้อกำหนดนี้เป็นระยะ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด